Retourneren

Indien u een product terug wilt sturen omdat deze defect is of niet naar wens is, moet u hiervoor eerst een RMA aanvragen. We zullen geen retour zendingen accepteren waarbij voorafgaand geen contact is geweest.

In het kort:
Log in op DPAmicrofoons.nl
Ga naar “mijn gegevens”
Druk op de knop “RMA”.
Volg de stappen uit het RMA-formulier en geef een reden van retour
Wij mailen u de vervolgstappen.

Let op: indien u een product wilt aanmelden zonder serienummer, neem dan contact met ons op: klantenservice@dpamicrofoons.nl

Er zitten voorwaarden aan het retourneren.
U kan alleen producten retourneren binnen 30 dagen.
Producten die buiten ons standaard assortiment vallen en speciaal voor u besteld zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
Indien de waarde van de retourzending hoger is dan € 1.000,- exclusief BTW, zal er 5% handelingskosten in rekening gebracht worden.
Bij retourneren geldt dat het product in de originele en onbeschadigde verpakking moet zitten.
Indien er gebruikssporen aanwezig zijn op de verpakking en/of op het product, dan zullen we hiervoor minimaal 15% van de aanschafwaarde als kosten in rekening brengen. Dit percentage kan oplopen naar gelang de staat van het retour gezonden product.
Wanneer er accessoires ontbreken, zullen de kosten voor vervangen in rekening gebracht worden, inclusief € 25,- handelingskosten